Statystyki czy historie?

Komentarze 05-01-2015 11:56

Od młodości jesteśmy przyzwyczajani do ankiet. Do prac na studiach potrzebujemy ankiet. Do rozwiązania problemów w pracy potrzebujemy ankiet. Potrzebujemy ankiet, żeby zrozumieć problem i potrzebujemy ankiet, żeby podjąć słuszną decyzję.

Przeważnie nie potrzebujemy ankiet. Ankiety mogą nam ewentualnie pomóc potwierdzić jakąś tezę, ale ciężko dzięki nim zrozumieć problem. Nie mówiąc o znalezieniu rozwiązania.

Zamiast ankiet spróbuj wywiadów. A jeśli wywiad źle brzmi, spróbuj rozmowy. Usiądź z osobą. Najlepiej miej dyktafon, albo przynajmniej notatnik. Odzywaj się tylko kiedy chcesz zadać pytanie, albo o coś dodatkowo dopytać.

Poza tym bądź cicho i słuchaj. To nie jest łatwe. Zawsze jest pokusa, żeby coś dopowiedzieć, wyjaśnić. Zamiast wyjaśniać zastanów się, co możesz zrobić żeby wyjaśnianie w ogóle nie było potrzebne.

Ankiety dają ci statystyki. Statystyka, z całym szacunkiem dla tej pięknej dziedziny, nigdy nie będzie tak inspirująca jak ludzkie historie.

Porozmawiajmy o kreatywności


Jak masz na imię? Napisz kilka słów.
Jean Beliveau Jersey